Valikko

Yleiset ehdot

Fill & Tell myy kirjoja yksityishenkilöille internetin välityksellä Suomessa ja muualla Skandinaviassa. Asioidaksesi meillä täytyy sinun olla täysi-ikäinen.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin hintamuutoksiin, loppuunmyyntiin ja painovirheisiin, joita voi löytyä kotisivultamme tai ilmoituksistamme.

Tilaukset

Tilaus tehdään internetin kautta kotisivultamme. Tilaus on valmis, kun olet maksanut ja saanut vahvistuksen ostosta. Jos siinä ilmenee ongelmia, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä osoitteeseen hei@fillandtell.com.

Hinnat

Hinnat ovat ilmoitettu euroissa. Kun ainoastaan yksi hinta on ilmoitettuna, sisältää se arvonlisäveron (alv), joka on Suomessa kirjoista 8 %.

Toimitus ja toimituskulut

Kirjat toimitetaan postin kirjeessä. Toimituskulut koskevat tilausta huolimatta tilattavien kirjojen määrästä. Me emme peri palvelumaksuja.

Katumisoikeus

Internetostossa on sinulla asiakkaana 14 päivän katumisoikeus sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tuotteen ja ilman erityistä syytä, edellyttäen, että tuote on uutta vastaavassa kunnossa. Kun olet lähettänyt tavaran takaisin, maksamme mitä pikimmiten takaisin maksamasi summan, viimeistään 30 päivän kuluessa. Tuotteen palautuspostimaksun maksat sinä.

Viitattaessa katumisoikeuteen tahdomme seuraavat asiat otettaviksi huomioon:
– Ilmoita meille osoitteeseen hej@fillandtell.com ja palauta tilaus 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ottanut vastaan tilauksen tai olennaisen osan siitä.
– Tavaran tulee olla uutta vastaavassa kunnossa, so. käyttämätön ja ei pilalla tai vahingoittunut
– Palauta tavara hyvin suojatussa pakkauksessa. Jos tavara on vahingoittunut puutteellisen paketoinnin vuoksi vastaat itse tavaran kuluista
– Älä unohda liittää mukaan kopiota lähetteestä tai kirjeestä, jossa lukee nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi, jotta tiedämme mitä palautus koskee.

Lisää yksityiskohtia liittyen katumisoikeuteen, katso Kuluttajaviraston kotisivu koskien verkkokauppaa.

Tuotetilauksen peruuttaminen

Niin kauan kuin kirjoja ei ole ehditty lähettää, voidaan tilaus peruuttaa. Peruuttaessasi tilauksen tee näin:

Lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen hei@fillandtell.com, jossa ilmoitat minkä tilauksen haluat peruuttaa sekä nimesi ja toimitusosoitteesi. Kirjoita ”Peruutus/Avbeställning” otsikkoriville. Saat aina vastauksen, jos peruutus hyväksytään. Jos et saa vastausta, ota yhteyttä puhelimitse +46 (0)733-85 40 46.

Reklamaatiot

Me tarjoamme vaihto-oikeuden viallisille kirjoille. Virheellisestä tai vahingoittuneesta kirjasta tulee välittömästi ilmoittaa meille. Lähetä meille viesti osoitteeseen hei@fillandtell.com, niin saat palautuskupongin, jotta voit palauttaa kirjan meidän kustannuksellamme. Jos haluat uuden kirjan, lähetämme sinulle korvaavan kirjan ilman lisätoimituskuluja. Jos sen sijaan haluat saada rahat takaisin, teemme maksunpalautuksen sinulle, kun olemme saaneet viallisen kirjan takaisin.

Noutamaton paketti

Noutamattomasta paketista veloitetaan 20 EUR, jotta kustannuksemme katetaan. Postin kuljetusmaksutaulukoiden mukainen toimitusmaksu lisätään veloitukseen.

Vaitiolovelvollisuus

Kellään asiaan kuulumattomalla ei ole pääsyä tietoihin, jotka annat meille. Tietoja ei myöskään tulla luovuttamaan kolmannelle osapuolelle. Sinulla on oikeus tutustua henkilötietoihin, jotka ovat rekisteröityinä sinusta.

Force Majeure – Ylivoimainen este

Sodan, luonnonkatastrofin, työmarkkinoiden taistelutoimenpiteiden, viranomaisten päätöksen, alihankkijoiden toteutumatta jääneiden kuljetusten, hintaa nostavien olosuhteiden sekä tähän verrattavan, meidän hallintavaltamme ulkopuolella olevan tapauksen sattuessa, jota ei syystä voi ennalta tuntea ja vaikuttaa tehtyihin sopimuksiin ja sitoumuksiin Fill & Tell:n osalta, jotka aiheuttavat sen, että Fill & Tell ei voi pitää kiinni sopimuksista/sitoumuksista, on perusteena sille, että Fill & Tell vapautetaan velvollisuuksistaan täyttää nimetyt sopimukset.

Muuta

”Me” ylläolevassa tekstissä viittaa yhtiöön Fill & Tell AB ja ”sinä” viittaa asiakkaaseen.