Kjøpsinformasjon og vilkår

Fill & Tell selger bøker via internettet til privatpersoner i Sverige, Danmark, Finland, England og Norge. For å handle med oss må du være myndig.
Vi tar forbehold om eventuelle feil i artikkel informasjon og forbeholder oss retten til prisendringer uten varsel.


Bestilling gjøres via internettet, på vår hjemmeside. Bestillingen er gjennomført når du har betalt og fått en bekreftelse på kjøpet. Hvis du har problemer er du velkommen til at kontakte oss via hallo@fillandtell.com

Priser


Prisene er i norske kroner. Alle priser er inkludert merverdiavgift. Vi forbeholder oss retten til at endre prisene på hjemmesiden uten forvarsel.

Levering og frakt


Bøkene leveres via Expresspakk innen 3-6 dager. Fraktavgiften gjelder per ordre uansett antall bøker i bestillingen. Vi tager ikke service avgifter. Bytterett og returnering
I henhold til norsk lov gjelder fri bytterett i 14 dager, fra og med den dag du mottar varen, forutsatt at varen er i ny og ubrukt stand. Ved returnering får du pengene tilbake innen 30 dage fra den dag du har returnert varen. Returportoen betaler du selv.

Ved returnering


Meld fra til oss via hallo@fillandtell.com og returner varen innen 14 dage, etter at du har mottatt den.

Varen skal være i ubrukt stand, dvs. hverken brukt, skadet eller ødelagt.

Returner varen i tilstrekkelig beskyttende innpakning. Skulle varen ta skade, på grunn ave manglende innpakning ved returnering, står du selv for omkostninger og prisen på varen.

Husk at tilføye en kopi av din følgeseddel eller et brev hvor dit navn og adresse står, så vi ved hvor returneringen kommer fra og hvorfor.
Ved yterligere informasjon omkring bytterett og returnering, se forbrukerrådets hjemmeside.

Avbestilling av vare


Du kan avbestille så lenge varen ikke er sendt. Ved avbestilling gjør du sånn: Send en mail til hallo@fillandtell,com hvor du sier hva du vil avbestille samt dit navn og leveringsadresse. Du kan med fordel skrive «Avbestilling» i emnefeltet på mailen. Du vil alltid få svar hvis vi godkjenner din avbestilling. Hvis svaret uteblir kontakt oss på tlf: +46-733-854046.

Reklamasjon


For å reklamere over en feilaktig eller defekt vare, ber vi deg kontakte kundeservice på hallo@fillandtell.com, så får du en returseddel, som du kan bruke til å returnere boken/bøkene for vår regning. Vi sender en erstatningsbok uten noe ekstra fraktutgifter, forutsett at boken/bøkene er tilgjengelige. Kan vi ikke erstatte deg med en ny bok, foretar vi en tilkakebetaling til deg, når vi har fått den defekte boken i retur.

Ikke avhentede pakker


Ved ikke avhentede pakker dekker kunden returomkostninger.

Taushetsplikt


Ingen uvedkommende vil få adgang til de opplysninger du sender til oss. Opplysningene vil heller ikke bli videregitt til tredjepart.

Force majeure


I tilfeller av krig, naturkatastrofe, myndighetsbeslutninger, utebliende leveranser fra underleverandører , fordyrende omstendigheter eller anden sammenlignelig hendelse uten for våres kontroll, som ikke heller ville have kunnet forutses og dessuten påvirker kontraktlige avtaler og løfter fra Fill & Tell side, der gjør at de ikke kan overholde disse, må utgjøre en grunn til at Fill & Tell befries fra sine forpliktelse om at fullføre omtalte avtale.

Øvrig


«Vi» refererer i ovenstående tekst til Fill & Tell AB, og «du» til kunden.